Analista pqrs - Empresa de servicios
VACANTE EXCLUSIVA PARA PERSONAS EN CONDICION DE DISCAPACIDAD
Buscamos un Analista PQRS para unirse a nuestro equipo en CIUDAD LIMPIA BOGOTA S.A. E.S.P. Este rol es fundamental para asegurar que los servicios que brindamos sean de la más alta calidad y que los residentes de Bogotá tengan una experiencia satisfactoria.
Como Analista PQRS, serás el enlace entre los clientes y nuestro equipo de trabajo, garantizando una resolución eficiente y efectiva de todas las quejas, preguntas y sugerencias.
Tu responsabilidad principal será gestionar y resolver las solicitudes de los clientes de manera proactiva y amable.
Deberás recopilar, analizar y reportar datos de PQRS para identificar tendencias y áreas de mejora.
Además, serás responsable de mantener un registro preciso de todas las interacciones y asegurar que los estándares de servicio se cumplan en todo momento.
Para este puesto, buscamos técnicos, tecnólogos o estudiantes de primeros semestres en carreras afines, con experiencia mínima de 2 años. en atención al cliente , solución de PQRS en emresas masivas o de servicios
Es importante que tengas una actitud proactiva y una capacidad para trabajar bajo presión.
Debes ser una persona comunicativa, con habilidades de resolución de problemas y una orientación al servicio al cliente.
Experiencia previa en el sector de servicios públicos o ambientales es un plus.
Si tienes un enfoque detallado y una pasión por mejorar la experiencia del cliente, este puesto podría ser ideal para ti.
Únete a nosotros y contribuye a hacer de Bogotá una ciudad más limpia y amigable para todos.
Si crees que tienes lo que se necesita, aplica ahora y forma parte de nuestro equipo.
Dirigido a personas con discapacidad
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre CIUDAD LIMPIA BOGOTA S.A. E.S.P.
Ciudad Limpia es una empresa orgullosamente vallecaucana, su socio mayoritario es FANALCA, ejemplo de la pujanza y el liderazgo de nuestra región; desde hace casi treinta años está presente en varias ciudades de Colombia como Bogotá, en las localidades de Fontibón y Kennedy y la Neiva, Pitalito y Rivera en el departamento del Huila también en las ciudades de Colón en Panamá y Santiago de Chile en América Latina. En CIUDAD LIMPIA somos un grupo humano que incluye jóvenes y madres cabeza de familia, con excelentes condiciones laborales, capacitación permanente y la dotación necesaria para laborar con bienestar y seguridad, lo que garantiza una prestación del servicio con compromiso, empeño y responsabilidad.
